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엔카닷컴(대표 김상범)이 ‘AI 챗봇’ 도입 3개월 만에 일평균 이용자 수가 이전 룰베이스 기반 챗봇 대비 약 8배 증가하며 ‘엔카믿고’ 서비스 활성화에 기여하고 있다고 29일 밝혔다..
엔카닷컴의 AI 챗봇은 매물마다 연식, 주행거리, 옵션, 가격 등이 모두 다른 ‘일물일가(一物一價)’ 중고차 특성에 최적화된 상담 서비스를 제공한다.
시장 상황에 따라 실시간으로 가격이나 거래 상황이 변하는 중고차 시장의 특성을 고려해 같은 질문이라도 매물별 1:1 맞춤으로 상황에 맞게 답변할 수 있도록 국내 최초로 ‘동적 프롬프트 생성’ 방식을 적용한 것이 특징이다..
또한, 누구나 편리하게 원하는 매물을 찾을 수 있도록 AI 큐레이션 기능도 추가 도입했다.
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